مدیرعامل تکماهیندرا: روایت درباره هوش مصنوعی باید از ترس بیکاری به توانمندسازی تغییر کند
نگارش از Laura Buckwell
تاریخ انتشار
هوش مصنوعی (AI) با سرعتی بیسابقه در حال متحول کردن صنایع است و مدیران فناوری اطلاعات برای گسترش نوآوری و ساخت نسل بعدی زیرساخت دیجیتال با یکدیگر رقابت میکنند. شرکت تک ماهیندرا از جمله شرکتهای حاضر در رقابت بر سر تحول مبتنی بر هوش مصنوعی است.
این شرکت خدمات و مشاوره فناوری اطلاعات اواخر دهه ۱۹۸۰ با نام «ماهیندرا بریتیش تلکام» به عنوان سرمایهگذاری مشترک میان گروه ماهیندرا و گروه بریتیش تلکام راهاندازی شد.
اکنون و پس از حدود ۴۰ سال، این گروه در سراسر اروپا بیش از ۱۷ هزار نفر نیروی محلی دارد؛ بازاری که به گفته مدیرعامل شرکت، موهیت جاشی، «بین ۲۵ تا ۳۰ درصد از درآمد ما» را تشکیل میدهد.
جاشی در حاشیه اجلاس جهانی دولتها درباره پیامدهای احتمالی توافق تاریخی تجارت آزاد میان بریتانیا و هند سخن گفت و آن را «برد-برد» توصیف کرد.
جاشی گفت: «این یک شراکت قدرتمند خواهد بود» و تاکید کرد که شرکتهای اروپایی در بهرهگیری از نیروی انسانی هند و همکاری با شرکتهای هندی میتوانند بسیار مطمئنتر عمل کنند.
جاشی گفت: «در اروپا بازار بسیار مهمی برای تجهیزات کشاورزی، خودرو، و کالاها و خدمات مهندسی شکل خواهد گرفت؛ بنابراین واقعا معتقدم این توافق برای دو منطقهای که اصول دموکراتیک بسیار مشابه و نگرشهای نزدیک به جوامع باز دارند، یک وضعیت برد-برد است.»
جاشی همچنین بر ظرفیت بسیار بالای رشد در کشورهای عضو شورای همکاری خلیج فارس تاکید کرد و گفت: «در این بازار شاهد رشد قابل توجه دو رقمی هستیم که عملا در همه بخشها رخ میدهد.»
او در بخش دیگری از گفتگو به یک پژوهش موسسه فناوری ماساچوست که در سال ۲۰۲۵ منتشر شد و واقعیتهای پیادهسازی هوش مصنوعی را بررسی کرده بود اشاره کرد. این مطالعه نشان داد ۹۵ درصد پایلوتهای هوش مصنوعی مولد در شرکتها نتوانستهاند بازگشت سرمایه قابل اندازهگیری ایجاد کنند.
به باور جاشی، این نتایج به انتخاب موارد استفاده، کیفیت داده و مخاطرات گسترش این طرحها به مرحله بهرهبرداری برمیگردد.
جاشی گفت: **«**بخشی از این پایلوتها شکست خوردهاند چون هیچگاه مورد استفادهای برای تبدیل آنها به راهکارهای در حال بهرهبرداری تعریف نشده بود. مردم حالا برای بردن طرحها به مرحله بهرهبرداری بسیار محتاط شدهاند_»_.
جاشی افزود: «وقتی این طرحها وارد مرحله بهرهبرداری میشوند، باید مطمئن شوند کیفیت داده در سطح مطلوب است. همچنین باید از تامین امنیت سایبری و وجود سازوکارهای کنترلی مطمئن شوند تا مشکل سوگیری یا انحراف مدل پیش نیاید.»
جاشی همچنین گفت روایت مربوط به هوش مصنوعی باید از تمرکز بر از دست رفتن مشاغل به سمت توانمندسازی نیروی کار تغییر کند.
جاشی گفت: «بخش زیادی از روایتها حول از دست رفتن مشاغل بوده است. به نظر من این روایت به شکل گستردهای اغراق شده است.»
جاشی افزود: «فکر میکنم برای صنعت ما که واقعا در لبه فناوری هوش مصنوعی قرار دارد، این روند یک نیروی پیشران مهم خواهد بود، چون شرکتهای بزرگ هزینههای بسیار بیشتری برای فناوری خواهند کرد. هر تغییر فناوری بزرگی در نهایت به ایجاد شغل منجر شده است.»
به گفته جاشی، بیشتر کاربردهای هوش مصنوعی در سال گذشته در قالب تحول تجربه مشتری بوده است، اما از این پس موارد استفاده بسیار بیشتر بر ایجاد درآمد متمرکز خواهد بود.
جاشی گفت: «چگونه میتوانیم از هوش مصنوعی برای افزایش رشد درآمد شرکتها استفاده کنیم؟»
